הצהרת נגישות

תור צ׳יק מחויבת להנגשת השירות הדיגיטלי שלה לכלל הציבור, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות, מתוך תפיסה של שוויון הזדמנויות ומתן שירות מכובד, נגיש ועצמאי. אנו פועלים להנגשת האתר והשירות ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

הנגשת השירות נעשית בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 בדבר נגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמת התאמה AA. אנו שואפים לעמוד בהוראות אלה ולשפר באופן מתמיד את רמת הנגישות של השירות.

בין האמצעים שיושמו לצורך הנגשת השירות:

• מבנה סמנטי תקין של הכותרות והתכנים לתמיכה בקוראי מסך;
• תמיכה בניווט באמצעות מקלדת ובסדר טאב הגיוני;
• שמירה על ניגודיות צבעים נאותה בין טקסט לרקע;
• טקסט חלופי לתמונות ולרכיבים גרפיים בעלי משמעות;
• תמיכה בכיווניות מימין לשמאל (RTL) ובשפה העברית;
• עיצוב מותאם למגוון גדלי מסך ולתצוגה במכשירים ניידים;
• שימוש בטקסט הניתן להגדלה מבלי לאבד תוכן או פונקציונליות.

למרות מאמצינו להנגיש את כלל רכיבי השירות, ייתכן כי יימצאו חלקים או תכנים שטרם הונגשו במלואם, לרבות רכיבים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו המלאה. אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות ולתיקון ליקויים המובאים לידיעתנו.

אם נתקלתם ברכיב או בתוכן שאינו נגיש, נשמח שתפנו אלינו. פנייתכם תסייע לנו לשפר את השירות עבור כלל המשתמשים.

לפניות בנושאי נגישות, לרבות דיווח על תקלה או בקשה לקבלת סיוע, ניתן לפנות לרכז או רכזת הנגישות:

• שם: [שם רכז/ת הנגישות]
• דוא״ל: [דוא״ל רכז/ת הנגישות]
• טלפון: [טלפון רכז/ת הנגישות]
• כתובת: [כתובת למשלוח פניות נגישות]

אנו מתייחסים לפניות בנושא נגישות ברצינות ונשתדל לטפל בהן בתוך פרק זמן סביר. בעת הפנייה נבקש שתתארו את הבעיה, את העמוד או הרכיב שבו נתקלתם, ואת אופן הגלישה שלכם (סוג המכשיר, הדפדפן וטכנולוגיה מסייעת ככל שנעשה בה שימוש), כדי שנוכל לסייע ביעילות.

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך 10 באוגוסט 2026. אנו בוחנים את ההצהרה מעת לעת ומעדכנים אותה בהתאם לשיפורי הנגישות המתבצעים בשירות.